교환/반품

교환/반품이 가능한 경우

1. 상품을 공급받으신 날로부터 7일 이내(단, 보호비닐포장을 개봉하였거나 보호비닐포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환 및 반품이 불가능합니다.)
2. 공급 받으신 상품 내용이 표시, 광고내용과 다르거나 다르게 이행된 경우(단, 공급 받은 날 또는 그 사실을 알게 된 날로 부터 30일 이내 가능합니다.)

교환/반품이 불가능한 경우

1. 고객님의 책임이 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
2. 보호비닐포장을 개봉하였거나 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우
3. 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

공지사항

1. 상품 교환/반품 시에는 고객상담실(02-702-3725)로 문의하신 후 보내 주셔야 원활히 처리됩니다.
2. 단순 변심으로 교환/반품일 경우 고객님께서 택배비(2,500원)를 부담하셔야 합니다.
3. 택배는 로젠택배를 꼭 이용해 주시기 바랍니다.
4. 타 택배 이용 시 반품 및 교환이 지연되거나 추가 비용이 발생될 수 있습니다.

※ 반송주소 : 서울시 영등포구 버드나루로14길17 정인빌딩 201호