자주묻는 질문 - 르미네상스 쇼핑몰 고객분들께서 자주 질문해주시는 내용을 한번에 모았습니다.

질문/답변
번호
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7
제품효과의 지속기간이 얼마나 되는지 궁금합니다.
질문
제품효과의 지속기간이 얼마나 되는지 궁금합니다.
답변
제품의 지속 기간이란 ?
 
어떤 결과가 지속되어야 하는지?
 
기준은 무엇일까요?
 
대부분이 제품의 품질을 평가하는 기준이 얼마나 부드러움이 오래 지속되느냐가 
판단의 기준이 되는 것으로 오해를 하는경우가 일반적입니다.
 
하지만 지속 기간이라는것은  개인의 모발 상태 차이에 따라 너무도 달라지는 것이기에
기준이 될수 없는 부분이라는 것을 알아 주셨으면 합니다.
예를 들어
 
1. 모발 손상이 심한분
2. 보통손상인분 
3. 건강한분 
 
세분에게 똑같은 제품을 시술한다면, 어떤 모발의 고객이 가장 만족한 결과의 평가를 하게 될까요?
 
어떻게 보면 1번고객분은 시술 직후에 가장 만족하나, 시간이 지남에 따라 가장 불만족 평가를 내리게 될것이고, 
(가장 많이 손상되어 불편함을 최대로 느끼는 상태이기에 시술직후 가장 만족 하나,
큐티클 기능을 상실 한경우 부터 2~3겹 정도만 남은 경우 트리트먼트가 작용 되었더라도 그 작용한 성분들이
모발에 오래동안 머무르지 못하는 상태 이기에 쉽게 빠져 나간다는 것 입니다.)
 
두번째 고객은 시술 직후나 시간이 지나더라도 평균적인 만족도를 말씀하실 것이고,
 
세번째 고객은 시술 직후는 그리 별차이를 느끼지는 못하지만 시간이 지나면서 더욱더 만족한다 말씀 하실것 입니다.
 
 
이러하듯 만족도는 조건에 따라 다들 다른결과를 보입니다.
 
일반적으로 평가하는 부드러움이라는 부분은 살롱케어를 받으신후 홈케어로 얼마나 잘 관리를 해주는냐에 따라
달라질 수 있으므로 ,  평소 홈케어에 더욱더 신경을 쓰는 방법이 매우 중요합니다.
 
 
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제품을 사용후 염색을 하면 염색효과가 더 좋은지 궁금합니다.
질문
제품을 사용후 염색을 하면 염색효과가 더 좋은지 궁금합니다.
답변
안녕하세요 르미네상스 쇼핑몰입니다.
 
염색에 있어 컬러를 표현하는 색을 " 반사 빛" 이라고 하는데 이 "반사 빛"의 선명도가 높을수록
우리의 육안에는 색이 진하게 느껴지고 색이 바랜 느낌이 없습니다.
르미네상스의 제품 성분 중에 실크단백질, 진주단백질이 이러한 "반사 빛"의 선명도를 높여주어
표현하고자 하는 색상의 선명도를 높여줍니다.
 
감사합니다.
5
제품의 효과를 중년도 볼수있는지 궁금합니다.
질문
제품의 효과를 중년도 볼수있는지 궁금합니다.
답변
안녕하세요 르미네상스 쇼핑몰입니다.
 
중년의 어머니들은 잦은 새치염색과 펌을 한달에 한번씩은 하시게 됩니다.
일반적인 젊은 여성분들보다 평균 2~3배는 자주 하시는 것인데 이 때문에 단백질, 수분, 유분의 유실 또한 더 많습니다.
이런 이유로 모발의 숱도 적어지며, 탄력도 떨어져,힘이 없어지게 됩니다.
예전의 트리트 먼트 제품들은  ,클리닉과 별반 차이 없이  그냥 부드러움만 강조되다보니 힘없는 모발에서는 더 힘없이 가라앉아 스타일링에도 불편함을 느끼셨을겁니다.
이젠 그건 단순 기능에서 벗어나 가는 모발에서도 힘을 줄 수 있습니다.
중년일수록 정기적인 클리닉을 하시는 것이 건강한 모발을 유지하는 지름길입니다.
 
감사합니다.
4
제품을 시술하면서 헤어캡이나 열처리가 필요한가요? 또 방치시간은 얼마나 필요한가요?
질문
제품을 시술하면서 헤어캡이나 열처리가 필요한가요? 또 방치시간은 얼마나 필요한가요?
답변
안녕하세요 르미네상스 쇼핑몰입니다.
 
제품을 사용하시면서 열처리나 방치는 전혀 필요가 없습니다. 
바로 바르고 핸들링만 하신 후 헹굼을 하셔도 효과는 좋습니다. 
 
제품 전 성분의 입자를 나노화하여 바르거나 뿌리기만 하여도 모발 내부로 바로 흡수하기 때문에
열처리나 방치가 따로 필요하지 않습니다.
 
감사합니다.
3
일본 에서 판매되는 나가가와 무코타 제품이 맞는지 궁금합니다.
질문
일본 에서 판매되는 나가가와 무코타 제품이 맞는지 궁금합니다.
답변
안녕하세요 르미네상스 쇼핑몰입니다.
 
일본 나카가와 무코타에서 나온 정품이 맞습니다.
무코타라는 제품은 일본제품으로  나카가와 회사에서 판매를 합니다.
처음 은 무코타라는 제품으로 판매되었으며, 2010년 후반부터 한국 수입원이 자사로 바뀌면서
일본에서는 무코타라는 상표로  , 한국과 중국에서는 르미네상스라는 브랜드로 판매되는 것입니다.
일본 본사 홈페이지 www.mucota.co.jp를 방문 하시면 지금 자사에서 판매되는 제품과
동일한 케이스로 일본 무코타로 판매되며, 국내에서 판매되는 르미네상스 브랜드는
일본 나카가와 무코타에서 생산 판매됨을 확인 하실수 있습니다.
 
감사합니다.
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미용샵에서 시술받는 제품과 동일한 제품인가요?  용기가 일부 다른 것 같고  색이나 향이 다른거 같아요
질문
미용샵에서 시술받는 제품과 동일한 제품인가요?  용기가 일부 다른 것 같고  색이나 향이 다른거 같아요
답변
안녕하세요 르미네상스 쇼핑몰입니다.
 
미용실에서 시술하고 판매되는 제품과 동일한 제품입니다.
 
색이나 향 또한 동일하며 제품군에 따라 컬러와 향이 다르기 때문에 다른 제품이라 생각하실 수도 있지만
제품 특성에 따라 색과 향이 다르므로 제품을 사용해 보시면 동일하다는 것을 알 수 있습니다.
 
감사합니다.
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각 제품의 표준사용량은 어떻게되고 얼마정도 사용할수있나요?
질문
각 제품의 표준사용량은 어떻게되고 얼마정도 사용할수있나요?
답변
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